Im Rahmen eines strategischen Transformationsprojekts implementierte EDEKA EPGs LYDIA Voice inklusive ergonomischer VoiceWear. Bereits nach wenigen Wochen Pilotbetrieb zeigten sich deutliche Verbesserungen in der Kommissionierleistung, Bedienerkomfort und Wirtschaftlichkeit. Der schrittweise Rollout erfolgte störungsfrei in 33 Logistikstandorten, ohne Unterbrechung des laufenden Betriebs dank Parallelbetrieb des Altsystems. Zehntausend Mitarbeitende profitierten von sofortiger Bedienbarkeit ohne Sprachtraining, schneller Einarbeitung und nahtloser IT-Integration, was die Arbeitsabläufe nachhaltig optimierte. Robuste Hardware garantiert Ausfallsicherheit in rauer Umgebung.
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Nahtlose Integration in IT-Landschaft überzeugte EDEKA für LYDIA Voice
Deutschlands größter Lebensmittelhändler setzt auf LYDIA Voice (Foto: (C) Thomas Meinicke Photography)
Nach jahrelangem Einsatz und wachsendem Optimierungsdruck wurde das Pick-by-Voice-System bei EDEKA einer umfassenden Bestandsaufnahme unterzogen. Die Zielvorgaben für den Nachfolger umfassten schnellere Kommissionierzyklen, hohe Ergonomie, transparente Kostenstrukturen und vollautomatische IT-Synchronisation. In einer aufwendigen Prüfrunde wurden Anbieter nach diesen vier Aspekten bewertet. EPGs LYDIA Voice belegte in allen Kategorien den Spitzenplatz, sodass das Unternehmen in der abschließenden Abstimmung einstimmig die Implementierung bei minimalen Unterbrechungen im Tagesgeschäft beschloss.
Barrierefreies VoiceWear ermöglicht jedermann produktives Arbeiten ohne akustisches Vortraining
Malte Kruse von EDEKA hebt hervor, dass die LYDIA VoiceWear-Weste durch ihre Sprachunabhängigkeit punktet: Mitarbeitende erhalten klare Anweisungen unabhängig von ihrer Muttersprache, ohne zusätzliche Schulungen absolvieren zu müssen. Dieser Vorteil trägt insbesondere in multikulturellen Lagerteams zu einem reibungslosen Ablauf bei und verkürzt Einarbeitungszeiten deutlich. Laut Kruse ist diese marktexklusive Funktionalität ein entscheidender Faktor für erhöhte Produktivität und Prozesssicherheit, der langfristig zu stabilen Betriebsergebnissen führt und verbessert zugleich Teamkommunikation und Transparenz.
„Operation am offenen Herzen“: EDEKA-Live-Rollout schafft reibungslose Kommissionierung jederzeit
Um die parallele Umstellung während des Tagesgeschäfts abzuwickeln, kooperierten Zentrale und Regionalgesellschaften eng miteinander. In 33 Logistikzentren erfolgte schrittweise die Konfiguration der Sprachsysteme, während gleichzeitig die heterogene IT-Landschaft abgestimmt wurde. Offene Kommunikation und Schulungen sorgten dafür, dass Mitarbeiter die neue Lösung schnell adaptieren konnten. Das System startete ohne Unterbrechung und erfüllte sofort alle Anforderungen. Einsatzplanung erfolgte sorgfältig präzise und termingerecht. Tim Just beschrieb das Vorhaben als „Operation am offenen Herzen“.
Vier Mikrofone Beamforming sorgen für klare Spracherkennung trotz Lärm
Die Kommissionierweste vereint Mikrofon und Lautsprecher im Schulterbereich, um störungsfreie Sprachansagen zu ermöglichen und gleichzeitig maximale Bewegungsfreiheit zu bieten. Auf klobige Kopfhörer kann verzichtet werden, wodurch auch Mitarbeitende mit Hörgeräten problemlos kommunizieren können. Das schlanke, flexible Material gewährleistet dauerhaften Komfort und verhindert Druckstellen. Diese ergonomische Innovation trägt zur Optimierung der Arbeitsabläufe bei, steigert die Mitarbeitermotivation und setzt im Bereich barrierefreier Logistiklösungen neue Maßstäbe für sichere und inklusive Prozesse effiziente Kommunikationsabläufe.
Hohe Bandbreite und Stabilität sichern zuverlässige Sprachdatenübertragung unter Lärm
Das digitale Audioprotokoll von LYDIA VoiceWear stellt durch redundante Datenpakete eine kontinuierliche Sprachübertragung sicher. Selbst in lärmintensiven Lagerbereichen bleiben Verzögerungen minimal und die Kommunikationsqualität konstant. Vier hochsensible Mikrofone formen durch Beamforming einen fokussierten Schallkegel, der Störgeräusche zielgerichtet ausfiltert. Diese innovative Kombination aus Bandbreitenmanagement und akustischer Signalfokussierung ermöglicht präzise Spracherkennung bei mehreren parallel arbeitenden Mitarbeitern ohne Einbußen in Effizienz oder Zuverlässigkeit. Zudem gewährleistet das System eine schnelle Integration in bestehende Infrastruktur.
Smarte VoiceWear steigert Ergonomie und Barrierefreiheit im Lageralltag deutlich
Während das Minden-Hannover-Projekt den Startpunkt markierte, verabschiedete sich EDEKA Nordbayern parallel vom traditionellen Kommissionierverfahren und führte LYDIA Voice sowie die VoiceWear-Weste ein. Heute arbeiten rund 4.400 Geräte in 33 Logistikzentren und bündeln Informationen aus verschiedenen Systemen in Echtzeit. Die hochverfügbare Lösung reduziert Transportwege und minimiert Fehlerquoten, wodurch sich Prozesskosten senken lassen. Gleichzeitig steigt die Zufriedenheit der Mitarbeiter dank intuitiver Sprachbedienung und komfortabler Wearables. Die modulare Architektur ermöglicht skalierbare Anpassungen an wachsende Anforderungen.
000 EDEKA-Mitarbeiter nutzen LYDIA Voice erfolgreich täglich im Lageralltag
Die Kombination von LYDIA Voice und VoiceWear macht EDEKA-Kommissionierung schneller und ergonomischer. Die Sprachsteuerung funktioniert ohne Voreinstellungen, wodurch eine minimal-intrusive Einführung möglich ist. In der Pilotphase entfielen umständliche Trainings, und Nutzerzahl wuchs rasch auf 10.000. Die Lösung verbindet sämtliche IT-Systeme der Regionalgesellschaften und erlaubt einen parallelen Betrieb ohne Beeinträchtigung des Alltags. Robuste digitale Audioübertragung, Mikrofon-Array-Technologie und barrierefreie Nutzung stärken Effizienz, Mitarbeiterkomfort und Inklusion nachhaltig. Reibungslose Integration und Skalierbarkeit sichern Erfolg.
